A cada peça criada, há um toque de carinho e atenção, pois sabemos o quanto seus acessórios são especiais. Para deixar sua experiência ainda mais encantadora, preparamos as respostas para as perguntas mais frequentes. 💖✨
Quais acessórios vocês personalizam?
Personalizamos colares, pulseiras e outros acessórios com fotos, nomes, frases, desenhos e muito mais — tudo feito especialmente para você! 💌
Como envio a foto ou texto para personalização?
Basta anexar a foto ou texto diretamente no pedido, logo abaixo do produto. E se precisar de ajuda, é só chamar no WhatsApp: 📱 (35) 99883-1987.
Posso personalizar frente e verso?
Sim! A maioria das nossas peças permite personalização nos dois lados. Confira a descrição do produto para ver as opções.
Qual a qualidade das fotos ou textos impressos?
Utilizamos tecnologia de alta qualidade para garantir a nitidez e durabilidade das impressões em suas peças ✨
Posso personalizar com fotos de pets?
Com certeza! Nós amamos ver as carinhas dos seus pets nas peças 🐾
Tamanhos de colares?
Os tamanhos variam conforme a disponibilidade do produto. Durante a compra, você pode definir a opção que deseja.
Qual o prazo de produção?
Nosso prazo de produção para acessórios personalizados é de até 5 dias úteis, pois cada peça é feita com todo cuidado e dedicação 💝
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, PIX e outras opções no checkout.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil com muito carinho, garantindo que sua peça chegue direitinho na sua casa 📬
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de frete escolhido. No carrinho, ao inserir o seu CEP, você verá o prazo estimado.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o status da entrega.
Posso trocar ou devolver um acessório personalizado?
Como as peças são feitas sob medida, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeito de fabricação.
E se meu acessório chegar com defeito?
Caso aconteça, entre em contato conosco no WhatsApp 📱 (35) 99883-1987 para que possamos resolver tudo rapidamente.
Onde encontro a política completa de trocas?
Você pode conferir a política de trocas e devoluções completa na nossa página de Trocas e Devoluções, com todos os detalhes.
Como posso falar com vocês?
Estamos disponíveis pelo WhatsApp 📱 (35) 99883-1987 ou por e-mail: [email protected].
Qual o horário de atendimento?
🕘 Segunda a sexta: 09h às 18h
🕘 Sábado: 09h às 13h
Onde posso acompanhar as novidades e promoções?
Siga a gente no Instagram @lmjoiasemijoias_. Fique por dentro de tudo o que acontece em nossa loja!
Estamos sempre aqui para ajudar você a escolher a peça perfeita. Se precisar de alguma coisa, é só falar com a gente! ✨💍
